Międzynarodowy transport zwłok

Gwarantujemy, że przedstawiona wycena pozostaje wiążąca od momentu zatwierdzenia przez klienta. Wszelkie ewentualne zmiany kosztów (np. związane z nieprzewidzianymi opłatami celnymi lub zmianą trasy) są po naszej stronie.

Do uzyskania zwrotu kosztów z polisy wymagane są: faktura VAT od firmy pogrzebowej, kopia zezwolenia na transport, tłumaczenie przysięgłe zagranicznego aktu zgonu oraz potwierdzenie opłacenia usługi. W przypadku ubezpieczeń turystycznych dodatkowo potrzebne będzie zaświadczenie lekarskie o przyczynie zgonu i korespondencja z assistance. Nasz zespół pomaga w kompletowaniu tych dokumentów i często bezpośrednio koordynuje proces z przedstawicielem ubezpieczyciela.

Oferujemy elastyczne plany ratalne poprzez współpracę z instytucjami finansowymi. Po zatwierdzeniu wyceny klient wybiera liczbę rat (od 3 do 24 miesięcy) i podpisuje elektroniczną umowę z dostawcą usług finansowych. Pierwsza rata jest wnoszona przed rozpoczęciem transportu, a kolejne – zgodnie z harmonogramem. Proces jest w pełni zautomatyzowany, a rodzina otrzymuje potwierdzenia każdej transakcji. W przypadku opóźnień w płatnościach stosujemy indywidualne rozwiązania, unikając dodatkowych opłat karnych.

Tak, akceptujemy płatności w 14 walutach (w tym EUR, GBP, USD) poprzez przelewy SWIFT lub system SEPA. W przypadku krajów UE wystarczy podać numer IBAN odbiorcy, podczas gdy dla pozostałych kierunków wymagany jest pełny kod BIC/SWIFT. Opłata za przelew zagraniczny wynosi średnio 1,5–3% kwoty, w zależności od banku nadawcy. Alternatywnie można skorzystać z płatności kartą poprzez bezpieczny link wysyłany mailem.

Średni czas realizacji wynosi 3–5 dni roboczych dla transportu drogowego z krajów UE (Niemcy, Czechy) i 5–7 dni dla tras lotniczych z Ameryki Północnej czy Azji. Opóźnienia mogą wystąpić jedynie przy skomplikowanych procedurach konsularnych lub konieczności dodatkowych badań sanitarnych. Na bieżąco informujemy rodzinę o lokalizacji pojazdu/trumny poprzez system GPS.

Tak, wszystkie obcojęzyczne akty zgonu, zezwolenia medyczne i dokumenty konsularne wymagają tłumaczenia przysięgłego na język polski. Nasza firma zapewnia kompleksową obsługę tego procesu, współpracując z certyfikowanymi tłumaczami w kraju pochodzenia zwłok. Wyjątkiem są dokumenty wystawione w języku angielskim – w 75% przypadków urzędy akceptują je bez dodatkowego tłumaczenia.

Choć transport urny jest tańszy (średnio o 30–40%), całkowity koszt często przewyższa tradycyjny przewóz ciała ze względu na wysokie ceny kremacji w wielu krajach. Przykładowo: kremacja w Niemczech kosztuje 1 200–2 500 EUR, podczas gdy w Polsce – 800–1 500 PLN. Doradzamy zawsze indywidualną kalkulację, uwzględniając czas oczekiwania na zabieg (w niektórych krajach nawet 14 dni).

Tak, konieczne jest uzyskanie zezwolenia konsula RP w kraju zgonu, które potwierdza zgodę na przewóz. Dokument ten wymaga przedłożenia m.in. polskiego pozwolenia na pochówek oraz zagranicznego aktu zgonu z tłumaczeniem.

Przewóz prochów jest prostszy formalnie – wystarczy urna metalowa i zaświadczenie o kremacji. Nie wymaga balsamowania ani hermetycznej trumny, co obniża koszty o 30–40%, ale kremacja za granicą bywa droższa niż w Polsce.

W takich przypadkach transport jest wstrzymany do czasu dezynfekcji, a trumna musi być dodatkowo zabezpieczona. Konieczne są zaświadczenia lekarskie wykluczające ryzyko epidemiologiczne.

Pojazd musi mieć:

Oddzieloną kabinę kierowcy od przedziału z trumną.

System mocowania uniemożliwiający przesuwanie się trumny.

Oznakowanie informujące o przeznaczeniu transportu.

Tak, koordynujemy procedury z:

Konsulatami – uzyskanie laissez-passer.

Urzędami sanitarnymi – wydanie zezwoleń.

Zakładami pogrzebowymi – przygotowanie dokumentacji.

W takiej sytuacji transport może zorganizować:

Gmina zmarłego – jeśli posiadał obywatelstwo kraju pobytu.

Polski konsulat – w ramach pomocy socjalnej dla obywateli RP.

Tak, zwracamy 100% zaliczki, jeśli rezygnacja nastąpi przed rozpoczęciem formalności. Po uzyskaniu pozwoleń – 50%.

Tak, w transporcie lotniczym możliwy jest lot z asystą – opiekun zajmuje miejsce obok ładowni. W transporcie drogowym rekomendujemy osobny samochód.

Tak, dla państw Unii:

Wymagana tylko europejska karta pogrzebowa.

Brak obowiązku tłumaczenia aktów zgonu na język polski.
Dla krajów spoza UE konieczne są pełne legalizacje dokumentów.